Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» с 23 ноября возобновляет очное обслуживание потребителей в офисе, расположенном в г. Якутске по адресу:

– ул. Ф. Попова, 14/2.

Режим работы: понедельник – четверг –08.15 –16.30, перерыв: 13.00 – 14.00; пятница – 08.15 – 16.15, перерыв: 13.00 – 14.00.

При посещении офисов и пунктов приема платежей гражданам необходимо строго соблюдать следующие правила – входить в помещение только в защитных медицинских масках и перчатках, соблюдать дистанцию между посетителями.

ПАО «Якутскэнерго» предусмотрело все мероприятия для обеспечения безопасности здоровья посетителей и персонала для очного приема клиентов: сделана специальная разметка, которая устанавливает социальную дистанцию между клиентами, постоянно производится дезинфекция помещения.

Несмотря на возобновление очного приема, клиентам по-прежнему рекомендуют отдавать приоритет интерактивным сервисам компании. Обращаем внимание, что передать показания приборов учета, оплатить потребленные энергоресурсы ПАО «Якутскэнерго» можно дистанционно на сайте энергокомпании: www.yakutskenergo.ru:

- через «Личный кабинет» (вкладка «Частным лицам» / «Личный кабинет»).

- без регистрации (вкладки «Передать показания приборов учета», «Оплатить банковской картой»).

По вопросам регистрации и работы электронного сервиса можно обратиться в контакт-центр Энергосбыта по тел. 8 800 100 22 05.

Якутское отделение Энергосбыта в связи с началом работы в системе электронного документооборота (ЭДО) направило приглашения контрагентам на работу через ЭДО, в связи с чем мы рекомендуем пользователям ЭДО проверить свои личные кабинеты.

При возникновении вопросов потребителям юридическим лицам можно воспользоваться телефонами группы расчетов энергоресурсов Якутского отделения Энергосбыта: - главный специалист 49-70-61; - экономист (тепловая энергия и ГВС) 49-70-44; – экономист (электроэнергия) 49-79-81. Для удобства существуют другие варианты взаимодействия:

Передать показания прибора учета можно по эл. почте: pu.gre@yakytskenergo.ru

Счета, счета-фактуры и акты выполненных работ будут направлены на электронную почту по запросу потребителя. Электронная почта для направления запросов pu.gre@yakutskenergo.ru

Энергосбыт сообщает потребителям юридическим лицам о возможности воспользоваться дистанционными способами оплаты через приложение Сбербанк Бизнес Онлайн:

– меню «Счета и Платежи» – создайте форму платежа. Заполните все необходимые поля:

укажите способ расчёта НДС и ставку. Если НДС отсутствует, выберите — НДС не облагается.

Выберите – Счёт списания и проверьте реквизиты плательщика.

Выберите – Получатель из списка (ПАО Якутскэнерго) или добавьте нового. Укажите реквизиты получателя. Они указаны в счете на оплату. Впишите назначение платежа (обязательно укажите номер договора, он проставлен в счете на оплату энергоресурсов). Убедитесь, что поле содержит информацию об НДС.

Подробная информация обо всех формах дистанционного обслуживания размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267.

Многоканальный телефон контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (понедельник – пятница: с 08.00 до 18.00, звонок бесплатный).

Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»